Ключевые преимущества - Функции УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК
- Виртуальные АТС
- Функционал call-центра
- Селекторная связь
- Функционал УОВЭОС
- СОРМ
- Географическое резервирование
- Резервирование по схеме active-active
- Масштабирование
- Простой интерфейс управления
ECSS-10 – программно-аппаратный комплекс, предназначенный для построения интегрированных инфокоммуникационных сетей связи. Комплекс базируется на программных и аппаратных компонентах, разработанных и произведенных компанией ЭЛТЕКС, обеспечивающих предоставление широкого спектра услуг и высокий уровень надежности.
Применение Программно-аппаратный комплекс 4/5 классов Softswitch ECSS-10 – универсальная система для построения узлов связи различного уровня:
- ведомственного
- корпоративного
- операторского (местный, зоновый, транзитный, междугородный, международный)
Масштабирование Модульная архитектура ECSS-10 обеспечивает масштабируемость комплекса, что позволяет использовать решение в проектах любых масштабов - начиная от небольших корпоративных узлов (например, для малого бизнеса) до международных транзитных станций.
Основные возможности
– 100 000 + абонентов
– функционал УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК, подтвержденный сертификатами
– виртуальные АТС
– call-центр
– селекторная связь
– функционал УОВЭОС
– поддержка СОРМ
– использование в качестве SaaS платформы
– функции пограничного контроллера сессий
– поддержка различных видов дополнительных услуг
– групповое оповещение
– географическое резервирование
– локальное резервирование
– ведомственного
– балансировка медиатрафика
– гибкий IVR-конструктор
– возможность интеграции с CRM заказчика
– поддержка FMC (Fixed Mobile Convergence)
– поддержка карточной системы
– гибкая модульная архитектура Комплекса
– масштабирование
– горячее обновление ПО
– функционирование под управлением KVM и VM Ware
Виртуальные АТС Масштабируемая платформа ECSS-10 Softswitch позволяет реализовать облачный сервис обработки вызовов, полностью заменяющий функционал традиционных УПАТС. Корпоративные клиенты могут оперативно объединить удалённые офисы в единую VoIP сеть с короткой нумерацией и необходимым набором сервисов. Многоканальные номера, интерактивные голосовые меню, конференцсвязь, мобильный клиент и запись разговоров доступны из облака без необходимости установки и обслуживания традиционной офисной АТС.
Mobile VoIP Мобильная IP-телефония позволяет оптимизировать затраты в роуминге без потери качества связи. Услуга Mobile VoIP доступна в любой точке земного шара через сеть
Интернет благодаря пограничным контроллерам сессий линейки SBC. Для использования услуги достаточно установить на любой мобильный терминал SIP-клиент и активировать учетную запись. С помощью услуги FMC можно подключить мобильный телефон абонента к корпоративной сети без привязки к сети Интернет. При этом все данные будут передаваться по GSM-каналу.
СОРМ На базе решения Softswitch ECSS-10 возможно построение АТС с последующей приемкой в эксплуатацию органами Россвязьнадзора и ФСБ. Программно-аппаратный комплекс полностью соответствует требованиям СОРМ (Приказы №70, №268). Есть
возможность подключения нескольких ПУ СОРМ.
МультиСОРМ – возможность СОРМирования нескольких ВАТС одним пультом
Мониторинг и управление Все программные компоненты ECSS-10 Softswitch и аппаратное
окружение разработаны и произведены ЭЛТЕКС, что позволяет
реализовать единый интерфейс управления и мониторинга через
систему Eltex.EMS.
Возможности системы:
– Группировка сетевых элементов
– Централизованное управление конфигурациями и версиями ПО устройств
– Автоматическое выполнение регламентных работ по расписанию
– Мониторинг основных параметров системы в режиме единого окна
Отказоустойчивость Кластерная архитектура Комплекса Softswitch ECSS-10 позволяет достигнуть уровня надежности 99.9999%. Локальное резервирование по схеме active-active и территориальное разнесение компонентов Комплекса обеспечивает сохранение вызова на любой стадии его обслуживания при выходе из строя любого аппаратного
компонента системы.
Поддерживаемые протоколы*
– SIP 2.0 (RFC 3261)
– SIP-T/SIP-I
– H.248/Megaco
– T.38
– RADIUS AAA
– SNMP
Протоколы, поддерживаемые через шлюзы* – ОКС7
– R1.5, R2
– 2ВСК
– EDSS-1/Q.931
– V5.1, V.5.2
Поддерживаемые аудиокодеки* – G.729A/B
– G.711A/U
– G.726
– G.723.1 (5.3 кбит/с, 6.3 кбит/с)
– G.722
– GSM FR
– iLBC
– Speex
– L16
– AMR
Поддерживаемые видеокодеки* – H.263-1998
– H.264
Управление Основные средства, обеспечивающие эффективное управление и разграничение прав доступа:
– MML-консоль по протоколу SSH
– Web 2.0 интерфейс - http(s)
– Карточка абонента для управления дополнительными услугами
– Адаптируемый под заказчика Web-интерфейс Виртуальной АТС
Резервирование – Поддержка резервирования аппаратных ресурсов (active-active)
– Поддержка горячего резервирования программных модулей
– Географическое резервирование
Дополнительные функции – Поддержка различных форматов медиаресурсов
– SIP Registrar
– Аутентификация через LDAP и/или Radius
– Функционал SBC
– Коммутация вызовов с непересекающимся набором кодеков
– Реконфигурируемость – возможность наращивания функционала и производительности
– Интеграция с Microsoft Active Directory
– Передача текстовых сообщений
– Функция черных и белых списков номеров на транке
– Функция ограничения максимального CPS на транке
– Функция ограничения по загрузке транка
– Балансировка медиатрафика
– Механизмы территориального тяготения трафика
– Синхронизация телефонной книги
– Режим прямого проключения RTP-потока
– Запись голосового трафика
– Поддержка настраиваемых мелодий вызовов (Distinctive ring)
– Перекодировка и транлитерация передаваемого имени абонента*
Телефонная маршрутизация** – Маршрутизация по маскам
– Выбор маршрута на основании параметров:
- Номер вызывающего абонента (CgPN)
- Категория вызывающего абонента (CPC)
- Номер вызываемого абонента (CdPN)
- ID группы абонента
- Тип адреса (Nature of address – NOA)
- План нумерации (NP)
- Индикатор ограничения предоставления номера
- вызывающего абонента (Calling Party APRI)
- День недели
- Время суток
- Уровни загрузки шлюза/направления
- По метке
– Модификация номеров
– Гибкое управление обработкой вызова с помощью графического сценария
– Организация call-центра с гибкой маршрутизацией вызовов между очередями
Селекторная связь – Поддержка 200+ участников в одном селекторном совещании
– Поддержка шаблонов совещаний
– Поддержка диспетчерских sip-телефонов и панелей расширения
– Возможность конфигурирования приватных/публичных шаблонов совещаний
– Количество активных селекторных совещаний определяется лицензией
Тарификация – RADIUS Accounting
– CDR-файлы
Call-центр – Корпоративный справочник
– Возможность работы оператора только с телефонным аппаратом
– Наличие АРМ оператора с широким функционалом для обработки вызовов
– Наличие АРМ Супервизора с широким функционалом для мониторинга работы call-центра
– Управление настройкой параметров call-центра через приложение администратора call-центра
– Широкий выбор алгоритмов распределения вызовов
– Гибкое предсказание времени ожидания вызова в очереди
– Сбор и предоставление большого количества статистической информации о работе call-центра
– Поддержка приоритетов вызовов при их маршрутизации и помещении в очередь
– Возможность организации иерархии очередей
– Возможность перехвата вызова из очереди
– Ручной режим распределения вызовов из очереди
– Поддержка Callback в очереди
Поддерживаемые дополнительные услуги** – Сервис «Автообзвон»
– Сервис «Группа шеф-секретарь»
– Предоставление номера вызывающего абонента (CLIP)
– Запрет идентификации номера вызывающего абонента (CLIR)
– Преодоление CLIR (CLIRO)
– Предоставление имени вызывающего абонента (CNIP)
– Настраиваемая мелодия ожидания ответа (CustomRingback)
– Индивидуальное оповещение/интерком (VoicePage)
– Групповое оповещение (ZonePage)
– Вторжение (Intervention)
– Безусловная переадресация на список номеров (FindMe)
– Переадресация по неответу на список номеров (FindMeNoResponse)
– Пользовательская запись разговора с активацией по коду услуги
– Индикатор присутствия (SIP presence и Busy Lamp Field)
– Поиск первой свободной линии по списку (Call Hunt)
– Запрет приема вызова с неизвестными номерами (ACB)
– Извещение о поступлении второго вызова (CWAIT)
– Индикация о наличии голосовых сообщений в почтовом ящике (MWI)
– Переадресация (CFU, CFB, CFNR, CFOS, CFT)
– Удержание/восстановление вызова (CHOLD)
– Черный и белый списки (White/Black Lists)
– Перевод вызова во время разговора (CTR)
– Нотификация о пропущенных вызовах
– Управление дополнительными услугами с телефона абонента
– Интерактивное голосовое меню (IVR)
– Запись разговоров (Call Recording)
– Виртуальный факс (Fax-to-Email)
– Автосекретарь (Auto Attendant)
– Аудиоконференцсвязь (CONF)
– Перехват вызова (Call Pickup)
– Голосовая почта (Voice Mail)
– Быстрый набор (Speed Dial)
– Следуй за мной (Follow Me)
– Следуй за мной по неответу (Follow Me No Response)
– Обратный вызов (Call Back)
– Автодозвон (Auto Redial)
– Повтор последнего набранного номера (Redial)
– Не беспокоить (DND)
– Будильник (Alarm)
– Сервис очереди вызовов
– Отслеживание злонамеренного вызова (MCID)
– Трехсторонняя конференц-связь (3-Way)
– Номер моего телефона (My Number)
– Ограничение исходящих вызовов (RBP)
– Групповой вызов (CGG)
– Горячая/теплая линия (Hotline/Warmline)
– Запрет переадресованных вызовов (RFC)
– Парковка вызова (Call park)
– Конференц-связь с последовательным сбором участников (Conference Call, Add-on)
– Конферец-комната (Conference room)
– Авторизация на удаленном телефоне (Remote phone)
* Русские символы транслируются в latin1 согласно правилам транслитерации для загранпаспорта 2018 г. Исключения составляют твердый и мягкий знаки. Вместо них используется знак одиночной кавычки – ‘ .
** Список может быть расширен по запросу
